Hotel Review |古晉鉑爾曼酒店 - Pullman Kuching
東馬的古晉是沙勞越政治和經濟中心,擁有百年的華人移民文化,是婆羅洲最大的城市,古晉在馬來語中的意思為「貓」,所以又有「貓城」的美稱,是筆者一直想造訪的城市,這是終於在 AirAsia(亞航)的大特賣下,一訪了這個美麗又古老的城市。古晉兩家國際酒店分庭抗禮,各有各的好處,希爾頓在沙勞越河畔,可以欣賞河邊風景和快速連接當地百貨,而鉑爾曼在市區最高的山丘上,可以一窺整個市區,下方也有一個小型賣場,旁邊是有名的Top Spot Food Court海鮮市場餐廳。
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飯店大廳 |
筆者因為搭的早班機,到達飯店的時間約為11點鐘,依照之前入住鉑爾曼的經驗,一般來說都是可以提早辦理入住的,筆者也想說入住前也有發信給飯店(雖然一直沒有收到回信),還有筆者因為一直沒有收到A+的實體卡,所以有請A+客服發訊息給飯店我的會員級別。
結果,櫃檯三位服務人員一直在處理兩個客人,根本沒人理筆者,就這樣等了三十分鐘,終於有一位服務人員處理完,才請筆者辦理入住,也同時出示數位會員卡,櫃檯人員連看都沒看,就說叫我兩點再回來辦理,因為還沒到入住時間。筆者再次向他詢問,金卡會籍不是可以提早辦理入住嗎?他才願意辦理入住,然後連會員的迎賓飲料都是筆者像她「要求」之後才願意給,當然房內連歡迎水果或是巧克力都沒有,這才是這次糟糕旅程的開始。
結果,櫃檯三位服務人員一直在處理兩個客人,根本沒人理筆者,就這樣等了三十分鐘,終於有一位服務人員處理完,才請筆者辦理入住,也同時出示數位會員卡,櫃檯人員連看都沒看,就說叫我兩點再回來辦理,因為還沒到入住時間。筆者再次向他詢問,金卡會籍不是可以提早辦理入住嗎?他才願意辦理入住,然後連會員的迎賓飲料都是筆者像她「要求」之後才願意給,當然房內連歡迎水果或是巧克力都沒有,這才是這次糟糕旅程的開始。
床還算舒服! |
有非常大的落地窗 |
床頭櫃,但是沒有iphone可以用的音響 |
進到房間後,因為實在太熱筆者想先去個沖涼,結果就發現浴室內少了一組毛巾(基本會有浴巾、毛巾和擦手巾),電話聯絡前台人員後,得到會儘快送到房間的答案,結果到了隔天還是沒有送來,筆者早上親至去向前台女性值班經理要求把毛巾補齊,前台經理也要求客房部門送到我房間,筆者也就出門去玩了。
到了當天晚上,很令人生氣的事,確實有人來打掃房間但是還是缺少毛巾和擦手巾,筆者真的忍不住了,再次前往前台要求值班經理幫我處理,因為這已經是第二天,然和這兩天都沒有補齊房內的備品!值班經理除了道歉也承諾明晚一定會沒有問題,並送筆者一趟飯店到機場的接駁。
永遠補不齊的毛巾...... |
這是第三天的,桌上終於出現擦手巾~ |
用的是鉑爾曼制式的備品 |
浴缸相當舒服,也可以俯視整個古晉市區 |
這張椅子非常好做,筆者洗完澡都會在這裡坐著看一下夜景 |
永遠不會擺回去的杯子組 |
房間沒有膠囊咖啡但茶包還是不錯 |
標準的電子式保險箱 |
這是入住的第三天,終於所有的毛巾都乖乖的回來了! |
這個咖啡屋提供的甜點相當不錯,咖啡也很平價~ |
肉桂咖啡 |
大廳的休息區,後面是一間中式餐廳,天天生意興隆 |
這是筆者每天晚上都會來小酌的的大廳bar,酒水部經理服務專業又喜歡與筆者閒話家常,酒水部門真的是這家飯店的亮點! |
筆者綜合整理這次入住的經驗,這間飯店的優點是飯店位置真的比較高,可以俯瞰整個古晉市區,還有離筆者愛吃的Top Spot只要出後門三分鐘就到了,飯店的Bar駐唱歌手非常會帶動氣氛,會讓人感到很放鬆,酒水部經理服務到位,酒水、咖啡和點心價格合理,深得筆者的心。
但缺點的部分,入住三天只有最後一天毛巾是補齊的,前台經理根本無法管理自己的House Keeping部門,飯店應該有提供拖鞋但筆者的房間就是沒有,杯子清理完之後不會放回原處,寄信給飯店都沒有人回信,歡迎飲料要用要的,沒有歡迎水果給高階卡客等。說實話筆者下次真的不太會願意入住這間飯店。
飯店的部分在這邊結束,接下來是飯店附近的景點:
飯店的部分在這邊結束,接下來是飯店附近的景點:
超級好吃的泉春茶室,離飯店步行約十分鐘~三色奶茶、叻沙、乾撈麵都好吃~ |
記得要早點來喲,不然不到中午就沒有了! |
如果是從另外一面經過,看到台灣小粥就要彎進來了,泉春就在它的後面 |
河邊飯店的接駁車~ |
Top Spot的蚵煎,好看但是就真的不好吃~ |
走到哪都看得到砂勞越新州立法議會大廈~ |
這裡最老的國際飯店古晉希爾頓 |
難得看到中華民國國旗啊 |
從希爾頓前方就可以看到砂勞越新州立法議會大廈! |
撇開不愉快的住宿經驗,古晉真的很值得來玩,下次筆者希望還有機會可以深入沙勞越河,來趟萊佛士花和雨林之旅!
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古晉鉑爾曼酒店 - Pullman Kuching
Stay: 2015/03/16 - 2015/03/19
Type: 預訂高級雙床房(Superior Twin Beds),升到高樓層豪華雙床房(Deluxe Twin Beds )
Price: MYR$185(約USD$62)
Rating:★★★★★
Status: Accor Advantage Plus Gold
Benefit:
Address: 1A, Jalan Mathies, 93100 Kuching, Sarawak, Malaysia.
歡迎您,閱讀更多飯店的評論。利益揭露:以上入住的心得,無飯店或任何第三方置入行銷,並由筆者親自付款體驗,入住感受以個人為主,他人可能有所差異,特此告知。
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