Hotel Review ｜峴港雅高美爵酒店 - Grand Mercure Danang
峴港是一個充滿生機的城市，擁有國際機場和天然的良港，更有一個美好的名稱「東方夏威夷」。近期也成為各家飯店集團的兵家必爭之地，喜達屋、洲際集團相繼都在此開發大型的度假村，如果你跟筆者一樣喜愛入住飯店，峴港會是你必訪的之處。
筆者身為雅高集團（Accor）付費制會員計劃Accor Plus，和客戶忠誠計畫Le Club樂雅會最高白金等級的會員，必然在選擇飯店時會以雅高為優先，多方考量後選擇位於峴港市中心的「峴港雅高美爵酒店 - Grand Mercure Danang」，常看這個部落格的朋友，想必對美爵（Grand Mercure）不陌生。
不熟悉美爵的朋友，請容許筆者多嘴幾句，美爵系列採特約加盟，所以地方業主的經營特色會非常的重，這有好處是你很容易體驗到當地特色，反應在餐食、服務調性、整體裝潢，壞處是很容易造成不同飯店的服務品質落差。
峴港雅高美爵酒店位於Han河的江之島「Green Island」中，就是峴港的中心位置，飯店周圍是高級住宅區，鄰近陳氏阮文黎大橋（Nguyen Van Troi - Tran Thi Ly），一旁就是Sun Group集團的亞洲公園（Asia Park）遊樂園，從飯店到國際機場約10分鐘左右。
早在筆者入住前三週，訂房專員Phan Thi Quynh Ly女士已經來信，告知飯店準備好接待筆者，並詳列相關的會員權益，其中最期待的是免費兩個小時的城市遊覽，還有詢問筆者是否有特殊的要求。但當時過於忙碌，筆者其實忘記回信，但完全不影響後續的入住體驗，甚至有更多驚艷。
筆者一早風塵僕僕從會安坐著巴士到達Han市場，換好越南盾後就前往飯店，時間其實還不到十點，但服務人員一接到會員卡後，看到筆者的姓氏，馬上派出會說中文的服務專員，帶筆者前往Privilege Lounge 行政酒廊辦理手續，過程中前台經理也過來致意，並表示已經將房間升級到最高級的套房。
峴港美爵套房的配置，包含完整的客廳、衣帽間、外賓廁所、衛浴和主臥室，筆者這次被安排入住的房型，正對著陳氏阮文黎大橋和龍橋，夜間的河景真的相當吸引人，拿一杯紅酒在窗邊啜飲真是人生一大享受。
位於大門旁的外賓廁所，也有完整的空間，備品也是跟主臥室一樣。
浴室應該也是網友最關心的部分，除了有高級飯店必備的雙洗手台，還有乾濕分離的淋浴區和蛋形浴缸，透過玻璃可以一覽窗外的景觀，沐浴在峴港的夜色之中。備品使用當地品牌SPA PURE草本系列，分別分成火、地、風、水等四個元素，是筆者喜歡的薑汁的味道，也是在美爵系列中的少見。
21樓的Privilege Lounge，開放給行政樓層住客和Le Club白金會員使用，筆者跟服務人員聊過，這間的白金客人約只有2％，再加上行政房客，酒廊的空間絕對夠用，不會有爆棚的情況。服務人員會記住客人的姓氏和喜好，非常的專業。
下午提供簡單茶飲和餅乾，晚上的歡樂時光，真的讓筆者超級「歡樂」，第一次看到烤生蠔吃到飽，峴港雅高美爵實在大手筆，來寵愛客人，其他幾樣Tapas也是好好吃啊！
大家說著不同的語言，但都是一起幫越南國家代表隊喝采加油，這樣的經驗實在相當難得，越南隊也不負眾望獲得冠軍賽的資格，當晚整個越南都沸騰起來，也導致筆者連想要訂外送的機會都沒有，系統當機長達四個小時。
隔日的早餐，筆者選擇到樓下的La Rive Gauche餐廳，作為五星級的連鎖飯店，服務和餐食果然不俗，有現煮的Phở和越南麵包，還有許多好吃的越式冷菜，服務人員熱情又貼心，還有筆者喜愛的越南冰咖啡。
峴港雅高美爵酒店最早開業時，是以四星級的美居作為營業標準，所以在飯店硬體和佈局有些許的限制，最直接反應是在泳池和健身房的設計，泳池基本上是一個泡澡池，深度和廣度都不足，只要人數一多就會像下餃子。
但筆者認為最重要的是勤能補拙，從服務人員的接待，到餐廳、行政酒廊甚至是接送的司機，都非常專業，永遠帶著微笑。飯店還有提供每小時前往Han市場的接駁專車。
最後筆者必須提到一點，這真的非常貼心，在晚上我跟行政酒廊的服務人員暢聊到酒廊下班，他是一個非常有魅力和會觀察客人的專員，筆者只是稍微提到Door Man可以注意一下，幫客人開門和拿行李，因為飯店的大廳的門都是很重。
隔天吃完早餐，筆者回到行政酒廊喝杯咖啡，順便預約等下兩小時的市區導覽，前台經理立刻前來道歉，說沒有注意到Door Man的狀況，說昨天的專員有特別註記在交接簿上，這就是服務專業的地方。
結果本以為是湊團式的市區導覽，經理立刻說明是一房一司機的專屬小團，只要筆者準備好立刻就可以出發，行程完全專屬客製，想停哪裡跟司機說一聲就行了，本來兩個小時的時間，也延長到三個小時，讓筆者有空一覽靈應寺（觀音像）、占婆博物館和Han市場，最後要回程時，司機還一直問我要不要停龍橋，只能跟他說已經拍過，婉拒他的好意。
最後下午要退房，在等Uber時，前台經理又請我過去聊聊，希望能給飯店一些建議，只能說峴港雅高美爵酒店非常重視細節，也絲毫不放過任何一次改進的機會，光上述這幾點筆者就會再次入住。
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入住：2018/1/23 - 2018/1/24
房型：預定 Superior Room 1 King Size Bed，升等 Deluxe 1 King Bed Privilege Club。
房價：VND$ 2,286,515.38/Night（約USD$100）。
星等：★★★★（Accor）
會員：Accor Plus Platinum
待遇：提早入住，延遲退房、歡迎飲料券、行政待遇、免費城市導覽
位置：就在市中心，離國際機場約十分鐘車程。
地址：Lot A1 Zone of the Villas of Green Island 84511 DANANG VIET NAM
房型：預定 Superior Room 1 King Size Bed，升等 Deluxe 1 King Bed Privilege Club。
房價：VND$ 2,286,515.38/Night（約USD$100）。
星等：★★★★（Accor）
會員：Accor Plus Platinum
待遇：提早入住，延遲退房、歡迎飲料券、行政待遇、免費城市導覽
位置：就在市中心，離國際機場約十分鐘車程。
地址：Lot A1 Zone of the Villas of Green Island 84511 DANANG VIET NAM
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