青島紫玥鉑爾曼酒店 - Pullman Qingdao Ziyue

下午9:40 Nagao Kunaw 0 Comments

這間鉑爾曼是筆者去年十一月中國「西安 - 青島大縱走」的最後下榻處,因為怕從青島市區拉車到機場會耗費太多時間,而且雅高在青島市區根本是完全棄守的情況下,選擇這間2015年9月soft open的青島紫玥鉑爾曼酒店,果然離機場超近,接駁車只要五分鐘就到了,當然如果要用步行的話,雅高另一家青島快通美爵步行到航站只要五分鐘。想說最近已經看到很多旅行社開始搭配這間飯店,趕快把一些心得整理,免得大家踩到地雷。

青島紫玥鉑爾曼酒店的外觀,晚上是漆黑一片。
正門

驗明正身是PULLMAN無誤

餐廳入口,位於大廳的右側



一樓的電梯廳
筆者用完晚餐後才叫了Uber從青島頤中皇冠假日酒店移動到鉑爾曼,到飯店的時間越是晚上六點,筆者請司機開上飯店大門,但很可惜的是沒有任何doorman上前幫忙提取行李和開門,筆者拿著行李進到大廳卻看到doorman站在一旁滑手機,而幫筆者CI的服務人員,態度冷漠而且對於會員福利也搞不太清楚,在一番手忙腳亂後才拿到房卡和預定好隔日的接駁車,想當然地也沒有服務人員帶著顧客上樓。

飯店大廳,服務人員訓練真的不足,看到客人都不會問好。

七樓的電梯廳,祥雲、金牆好不貴氣啊!

走廊也是亮晶晶,金黃一片!

筆者這次入住的736號房
筆者剛好被分配到面向飯店外的方向,房間其實不大
一進來的右手邊就是保險箱和衣櫃

工作台和電視櫃

床是用Pullman Simmons 床,很舒服

一個小沙發

雙床房

歡迎信和歡迎果盤

隔日一早的窗外景色,可以看到飛機起降

臥室和浴室之間有一片玻璃,用的是很low的窗簾隔絕

就是一個汽車旅館味

電話和金閃閃的遙控器套

很可惜的是,雖然這是一間2015年九月開業的飯店,還是用舊的iPhone 30pin設備

茶包是當地品牌

房卡和枕頭選單
筆者原本的如意算盤想說,應該可以趕上行政樓層的Happy Hour,可惜天算不如人算,這間飯店要到2016年五月才會有行政樓層。但這個訊息是到酒店服務人員才告知,在官網上根本沒有,而且還在賣行政房,這點比者不得不說,SPG和IHG的IT真的比雅高好很多,連酒廊維修網站上都會有通知。

浴室有一個不大的浴缸,重點是那個遮羞窗簾是在外面






浴室的設計更是奇耙,除了遮羞的窗簾是在外面,而且還是薄紗,另一個部分是廁所和淋浴間的滑門,如果你剛好要上廁所,很抱歉這個滑門只能遮羞一半,另一半請自己想辦法,至少飯店「貼心」的在你淋浴時,這個滑門可以完整的關閉。

當日稍晚,筆者想說有拿到飲料券,至少應該還有大堂吧來換飲料,到了大廳一問服務人員才知道,大堂吧要到隔月才會裝修完畢,所以只能到餐廳使用飲料券。走到餐廳門口,沒有一位服務人員理會,筆者自顧自地找了一個位置坐下,招呼了服務人員請他拿飲料券的酒單過來,一樣制式回答:「沒有」,問他有什麼飲料也是:「不知道」,這點真的絕了,只能找了一個穿西裝的服務人員問,才得知有紅白酒和Soft Drinks。

當白酒送上來時,筆者差點沒昏倒,搭配的小點竟然有瓜子,這可是五星級飯店第一次看到的「平民美食」,筆者速速拿出手機紀錄,也引起坐在筆者對面的行政主廚和飯店銷售專員的注意,主廚一來看到筆者桌上的點心,馬上要求服務生撤走,並向筆者道歉是他的疏忽,並補上一份蛋糕,在離開時也送上兩杯溫牛奶。
瓜子~

隨後補上的點心
隔日的早餐,是這間飯店唯一的亮點,選擇多樣,而且根據服務人員的轉述,飯店附近都是韓國公司,所以飯店也有專門的韓式小點和餐食選擇,筆者也有在早餐看到韓式食物區。

餐廳的外觀


當地特產大醬湯

冷盤水果區

小點區

酥炸區

現煮麵區



韓式食物區

甜甜圈樹

用餐環境,外面還是個工地


綜合整理一下這間飯店的問題,服務人員不了解Le Club的相關會員福利、服務缺乏熱誠、顧客詢問的第一時間都會拒絕客人或是回應不知道、doorman在玩手機根本不幫客人開門,筆者在入住時遇到空調控制面板故障和暖氣不暖,處理也花了一個多小時,櫃檯也不讓筆者換房。電話客服面對客人的詢問,也是狀況外,像是筆者想要換不同的枕頭,電話中客服也是說沒有,是剛好遇到house keeping阿姨,她馬上就去幫筆者拿來。

筆者真心建議,除非飛機是一早,真的可以選擇青島市區的飯店,不用特別跑來這間Pullman,對筆者來說這是一間完全沒有準備好的「五星級飯店」!

這間飯店的服務,就如同青島溫度一樣冰冷蕭瑟
免費機場接駁車

青島紫玥鉑爾曼酒店 - Pullman Qingdao Ziyue

入住:2015/11/23 - 2015/11/24
房型:高級雙床房(SUPERIOR ROOM, 2 Single Size Beds)。
房價:CNY$ 333.50/Night(約USD$50),Accor ASPAC 3Days Flash Sale,含早餐。
星等:★★★★★(Accor)
會員:Accor Plus Platinum
待遇:飲料券、歡迎果盤
位置:機場旁邊約五分鐘,飯店有提供免費接駁車服務
地址:266108 中國山東省青島市城陽區重慶北路277號

延伸閱讀:鉑爾曼(Pullman)酒店的評論:
中國|珠海鉑爾曼酒店 - Pullman Zhuhai(原珠海中海諾富特酒店 - FORMERLY Novotel Zhuhai)
馬來西亞|古晉鉑爾曼酒店 - Pullman Kuching

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